Изравнителните сметки на абонатите на Нелбо ЕАД са предадени към Топлофикация София за фактуриране, след изтичане на 30-дневния срок за рекламации.
Всички уважителни рекламации са отразени и сумите са подадени към Топлофикация София. Фактурите се очакват след средата на месец август 2019 г. Всеки клиент на Нелбо може да провери резултатите от изравнителните сметки във ВХОД ЗА КЛИЕНТИ.
Рекламации по вече фактурираните сметки могат да правят само клиенти, неосигурили достъп за отчет до момента. Крайният срок е 4 октомври 2019 г., съгласно Наредба за топлоснабдяването. Нелбо ЕАД съветва да не се изчакват последните дати. Преработването на сметките след изтичане на срока за рекламации се заплаща съгласно ценоразпис на компанията.