Нелбо АД моли своите абонати на ежемесечен визуален отчет да извършат самоотчет на данните от уредите в дома си. С грижа за здравето на всички нас, компанията призовава клиентите си да снемат данните за ползваната топлоенергия от топломерите си и да ги изпратят директно на мейл или Вайбър на отчетник за съответния град. По този начин се цели избягване на физическо влизане в домовете на абонатите на Нелбо с грижа за здравето на всички.
Подробни указания как да бъдат отчетени уредите са описани тук. При затруднения в записване на данните, клиентите могат да се свържат с отчетника на сградата за съдействие по телефона.
Посещенията в клиентските офиси на Нелбо АД в София, Пловдив, Плевен, Бургас, Сливен, Враца и Перник са прекратени до 13 май. Дежурните телефони са на разположение на клиентите всеки работен ден от 9:00 до 17:00 ч. Всички актуални телефони и e-mail-и могат да бъдат открити на сайта на фирмата - https://www.nelbo.com/contacts/.