НОВИНИ и АКТУАЛНА ИНФОРМАЦИЯ от НЕЛБО

Съгласно настоящата нормативна уредба, рекламации по изравнителни сметки се подават в указания срок по Наредба за топлоснабдяване - до 31 август. Този срок към настоящия момент е изтекъл. В случай на промяна на нормативната уредба и указаните срокове в нея, компанията ще информира своите абонати своевременно.

Новината за удължаване на срока за подаване на възражения важи само за фирмите, които са се забавили с отчета и предаването на изравнителните сметки.

Нелбо АД е извършило всички дейности в законово регламентираните срокове:

* преди 15 юли бяха извършени отчети на уредите за дялово разпределение в две дати за отчет и бяха изготвени първоначални изравнителни сметки за ВСИЧКИ клиенти на дружеството (раздадени са в пощенските кутии съгласно изискванията на новата Наредба за топлоснабдяването. Сметките са достъпни и онлайн за всички клиенти.)

* до 31 август се приемаха възражения/рекламации, извършваха се проверки и допълнителни отчети. Уважителните рекламации бяха обработени и предадени за фактуриране от топлофикациите в страната.

Всички подадени рекламации до 31.08.2020 г. вече са обработени и са подадени на топлофикационните дружества за фактуриране. По данни от топлофикационните дружества, следва към момента всички преработки да са отразени във фактурите.