Офисите на Нелбо ЕАД в София и страната няма да работят на 31 декември. Клиентите на компанията могат да зададат своите въпроси по телефон или на място в дните 27 и 28 декември, когато ще се работи със стандартното работно време.

„Служителите са най-ценния ресурс за всяка една компания. Вярвам, че този почивен ден, в който колегите ще могат да бъдат повече време със семействата си, ще ги накара да седнат на работните си места в новата година с положителна настройка.“, заявява Боряна Колева, изпълнителен директор на фирмата за дялово разпределение.

Новата календарна работна година за Нелбо ще стартира от 2 януари 2019 г.

„Топлофикация София” започва от утре, 7 ноември 2018г.,  поетапно пускане на отоплението в столицата, след като нормативно определените за това метеорологични условия вече са налице. От днес стартира отоплителния сезон и в Пловдив, Плевен и Перник.

Приоритетно ще бъде пуснато парното в детските градини, учебните и здравните заведения. Следват жилищните сгради във всички райони, административните и стопанските сгради.

От особена важност преди пускането на парното е клиентите да приключат всички ремонти по вътрешната отоплителна мрежа и да запълнят източените инсталации. В сградите, в които това условие не е изпълнено,  няма да има техническата възможност парното да бъде пуснато. Необходимо е и вентилите на радиаторите да бъдат отворени на максимална степен, за да не се налага допълнително обезвъздушаване. Също така е важно електронните уреди за дялово разпределение да бъдат проверени. В случай, че дисплеят им е угаснал, абонатите трябва незабавно да потърсят съдействие от топлинния си счетоводител.

Парното в София може да бъде пуснато през следващата седмица. За да бъде пуснато парното в София, трябва да бъдат изпълнени няколко задължителни, уредени от закона, условия: да има три последователни дни със средна денонощна температура под 12 градуса, прогноза за трайно застудяване на времето.

„Топлофикация София“ е напълно готова да пусне отоплението в столицата, като е в постоянна връзка с НИМХ и следи температурите на околната среда. В понеделник ще се вземе решение кога точно ще бъде пуснато парното.

На всички топлофицирани абонати се препоръчва да освободят винтилите на парното максимално, за да се обезвъздуши системата. След това могат да настроят винтилите на комфортната им температура. Трябва да запълнят източените вътрешни инсталации и да приключат с ремонтите.

Нови цени на парното влизат в сила от 1 октомри, утвърдени от Комисията за енергийно и водно регулиране.

(клинете тук или влезте в секция Цени/ Цени на топлинна енергия)

Цената на топлинната енергия в София се увеличава с близо 8% спрямо юли 2018 г. За Бургас заложеното увеличение на мегават/час е с 9.5%, за Плевен – близо 5 на сто.

В Перник, Сливен и Козлодуй цените се запазват същите, както до момента.

От 28 май, понеделник, Нелбо ЕАД ще приема своите клиенти в нов офис в София.

Адресът е  ж.к. Бели брези, ул. „Хайдушка гора“ 58. Можете да стигнете до нас с автобуси № 64, 73, 83, 204, 304, тролеи № 2 и 9 или трамвай №7. Телефоните, на които можете да ни откриете остават без промяна: 02/969 12 12 и 0887 822 122. Можете да ни пишете и на sofia@nelbo.com.

За повече детайли вижте картата.

Изтече 30 дневния срок за рекламации по изготвените изравнителни сметки. Всички уважителни рекламации са отразени и сумите са подадени към Топлофикация София. Фактурите се очакват след средата на месец август 2018 г. Резултатите от изравнителните сметки можете да проверите във ВХОД ЗА КЛИЕНТИ.

Рекламации по вече фактурираните сметки могат да правят само клиенти, неосигурили достъп за отчет до момента. Крайният срок е 4 октомври 2018 г., съгласно Наредба за топлоснабдяването. Нелбо съветва да не се изчакват последните дати. Преработването на сметките след изтичане на срока за рекламации се заплаща съгласно ценоразпис на компанията.

За повече информация, последвайте линка.

Важно: Офис София от май 2018 г. е с нов адрес!

Раздаването на изравнителните сметки на столичните абонати на Нелбо ЕАД приключи. Всички клиенти на компанията могат да проверят сметките си онлайн на www.nelbo.com.

Процентът на неотворили абонати към датата на изготвяне на изравнителните сметки вече е 1.9% от общия брой. В периода 1-25 юни допълнителен отчет са заявили 2.1% от абонатите. Индивидуално платено посещение може да се заяви до септември 2018.

„През настоящата година се забелязва завишен интерес към монтиране на радио уреди в София.“, заяви Боряна Колева, изпълнителен директор на Нелбо ЕАД. Чрез отчитане на месечна база абонатите избягват годишна изравнителна сметка и всеки месец плащат това, което са консумирали за отопление и топла вода.

В периода 5 юли – 4 август тече законовия едномесечен срок за рекламации. Офисът на Нелбо София е с нов адрес: ж.к. Бели брези, ул. „Хайдушка гора“ 58. През август топлофикационното дружество ще фактурира сумите от изравнението към абонатите. До края на септември 2018 г. столичните абонати имат право да поискат индивидуален отчет срещу заплащане, ако не са отчетени до момента. С тази дата изтичат всички срокове за рекламации по изготвените изравнителни сметки за периода май 2017 – април 2018 и компанията няма право да извършва корекции по тях.

Кампанията по отчитане на топлофицираните абонати за сезон 2017/2018 в София приключи. Според данните на третият по големина топлинен счетоводител Нелбо ЕАД всички абонати, допуснали отчетниците в дома си в двете безплатни дати за посещение, са отчетени.

„Неотчетените абонати в София са около 4%, като очакваме той да намалее наполовина до момента на фактуриране на сметките“, заяви Боряна Колева, изпълнителен директор на Нелбо ЕАД.

Всеки клиент на Нелбо ЕАД, който е изпуснал безплатните дати за отчет, може да заяви индивидуален срещу заплащане.

Във Враца обитаемите имоти, които не са отчетени са 3.38%. В Перник отчетник не е допуснат в 4,60% от жилищата. Изравнителните сметки и в двата града вече са предоставени на домоуправителите.

Изравнителните сметки на столичните абонати се обработват в момента и ще бъдат предадени в срок до 5 юли 2018 г. на домоуправителите. Срокът за обжалване е 30 дни след датата на получаване на сметките от упълномощения представител в сградата. От 28 май Нелбо София е с нов офис с адрес: ж.к. Бели брези, ул. „Хайдушка гора“ 58. 

Отчитането на топлинните разпределители за края на сезон 2017-2018 стартира от 28 април за клиентите на Нелбо Топлинно счетоводство в София и ще продължи до 24 май. Това съобщават от третата по големина фирма за дялово разпределение у нас.

Тази седмица започва уведомяване с известия по входовете с датите за отчет, като известията се поставят седем дни преди датата на посещението. Всички клиенти на Нелбо могат да проверят датите си за отчет и през сайта на компанията, само чрез въвеждане на абонатния си номер. Клиентите, предоставили имейл, ще получат уведомление на пощата си. След първото посещение на отчетниците, ще бъде определена втора дата за тези, които не са успели да осигурят присъствие. Едната дата ще е в извънработно време.

Във Враца отчетната кампания ще започне от 24 април и ще приключи на 13 май. В Перник отчетниците на Нелбо ще посетят топлофицираните абонати в периода 1 май – 13 май.

Във всички други градове – Пловдив, Плевен, Варна, Бургас и Сливен, клиентите на Нелбо са на месечен отчет.

Ако посочените дати за посещение на отчетниците не удовлетворяват клиентите, те могат да се обадят в Нелбо и да поискат извънредно посещение. То се заплаща допълнително.

Компанията напомня, че осигуряването на безпрепятствен достъп до всички имоти обуславя навременното изготвяне на окончателна изравнителна сметка и липса на преработка поради неотчетени уреди. При неосигуряване на достъп до имота за отчет на уредите в рамките на отчетната кампания, на домакинството се начислява максимално потребление за отоплителния период. Абонатите с радио уреди, които нямат инсталирани радио водомери за топла вода също следва да проверят своите дати за отчет на водомерите за топла вода.

Изравнителните сметки за град София ще бъдат изготвени и разпратени към домоуправителите до 5 юли 2018 г. След получаване на първата изравнителна сметка, абонатите имат срок от 30 дни за рекламация.

Подаването на централно отопление спира от днес, 18 април, в Пловдив. От началото на следващата седмица, 23 април, топлоподаването ще бъде прекратено и в Бургас.

В двата града клиентите на Нелбо са на месечен отчет.

Отчитането на топлинните разпределители за края на сезон 2017-2018 стартира от 28 април за клиентите на Нелбо Топлинно счетоводство в София и ще продължи до 24 май. Това съобщават от третата по големина фирма за дялово разпределение у нас.

Тази седмица започва уведомяване с известия по входовете с датите за отчет, като известията се поставят седем дни преди датата на посещението. Всички клиенти на Нелбо могат да проверят датите си за отчет и през сайта на компанията, само чрез въвеждане на абонатния си номер. Клиентите, предоставили имейл, ще получат уведомление на пощата си. След първото посещение на отчетниците, ще бъде определена втора дата за тези, които не са успели да осигурят присъствие. Едната дата ще е в извънработно време.

Във Враца отчетната кампания ще започне от 24 април и ще приключи на 13 май. В Перник отчетниците на Нелбо ще посетят топлофицираните абонати в периода 1 май – 13 май.

Във всички други градове – Пловдив, Плевен, Варна, Бургас и Сливен, клиентите на Нелбо са на месечен отчет.

Ако посочените дати за посещение на отчетниците не удовлетворяват клиентите, те могат да се обадят в Нелбо и да поискат извънредно посещение. То се заплаща допълнително.

Компанията напомня, че осигуряването на безпрепятствен достъп до всички имоти обуславя навременното изготвяне на окончателна изравнителна сметка и липса на преработка поради неотчетени уреди. При неосигуряване на достъп до имота за отчет на уредите в рамките на отчетната кампания, на домакинството се начислява максимално потребление за отоплителния период. Абонатите с радио уреди, които нямат инсталирани радио водомери за топла вода също следва да проверят своите дати за отчет на водомерите за топла вода.

Изравнителните сметки за град София ще бъдат изготвени и разпратени към домоуправителите до 5 юли 2018 г. След получаване на първата изравнителна сметка, абонатите имат срок от 30 дни за рекламация.

От днес клиентите на Нелбо Топлинно счетоводство могат да проверяват своята дата за годишен отчет на топлинните разпределители в дома. Годишен отчет за изготвяне на изравнителни сметки ще бъде извършен в градовете София, Враца, Перник и Козлодуй.

Проверете кога отчетниците на Нелбо ще посетят вашата сграда чрез въвеждане на абонатен номер тук.

Започва поетапно спиране на парното в сградите в София от днес, 11.04.2018 г. От вчера, 10.04, стартира спиране на отоплението и в гр. Враца. От топлофикационните дружества уведомяват абонатите си в сгради-етажна собственост, че са налице изискванията от Общите условия за продажба на топлинна енергия и  на Наредба № 16-334 за топлоснабдяването, а именно три последователни дни със средноденонощна температура над +12 ⁰С и прогноза за трайно затопляне на времето.

Търсете график за годишен отчет на уреди за дялово разпределение на топлинна енергия след 18.04.2018 г.

Няма установени сериозни нарушения

Текат проверки на абонати с нулево потребление на топлоенергия. Над 400 жилища са проверили служителите на Нелбо ЕАД, което е 98% от всички, посочили, че няма да ползват парно. Целта на проверките е да се установи дали абонатите продължават да не ползват топло, както са заявили.

Имотите, които се проверяват, са основно необитаеми, като безпроблемен достъп се осигурява от собственици или техни пълномощници. При посещението на служители на Нелбо се проверява и изправността на топломерите в жилищата.

Предвид наближаване края на отоплителния сезон Нелбо ви съветва да проверите уредите си дали са в изправност. Ако дисплея е изгаснал или дава грешка, свържете се с нас за насрочване на посещение. Това можете да направите тук.

Във връзка с предстоящото понижение на външните температури през следващите дни „Топлофикация София” има готовност да започне поетапно общото пускане на отоплението в столицата от утре, 26 октомври. Отоплението ще бъде включено първо в детските градини, учебните и здравните заведения, след това жилищните сгради във всички райони и накрая административните сгради и стопанските потребители.

Напомняме на клиентите да отворят на максимална степен вентилите на радиаторите си, за да не се налага допълнително обезвъздушаване на отоплителните тела след пускане на отоплението, както и да проверят електронните си уреди за дялово разпределение. В случай, че дисплеят им е угаснал, клиентите трябва незабавно да потърсят съдействие от топлинния си счетоводител.

Важно е преди пускането на отоплението клиенти да приключат всички ремонти и да запълнят източените инсталации. Отоплението няма да бъде включено в сградите, в които вътрешната отоплителна инсталация не е запълнена, защото това означава, че в някое жилище ремонтът все още не е приключил.

От петък (8.10) започна поетапното включване на отоплението в Козлодуй. Заради ниските температури в рамките на няколко дни във всички жилищни сгради отоплението ще бъде пуснато. Специалистите от Отоплителната централа инфомираха, че  парното ще бъде пускано само в абонатните станции със запълнена вътрешна отоплителна инсталация, за да се избегнат наводнения и щети в жилищата на клиентите им. Запълването на вътрешните инсталации се извършва при отворени радиатори и терморегулаторни вентили във всички помещения в сградата, включени в системата.

Необходимо е клиентите да отворят на максимална степен вентилите на радиаторите си, за да не се налага допълнително обезвъздушаване на отоплителните тела след пускане на отоплението. Абонатите следва да проверят електронните уреди за дялово разпределение на радиаторите дали са в изправност. В случай, че дисплеят им е угаснал, следва незабавно да потърсят съдействие от обслужващата ги фирма топлинен – счетоводител.

Изтече крайният срок за подаване на рекламации по изравнителните сметки, предадени на всички домоуправители на обслужваните от Нелбо ЕАД сгради в София.

Сумите по изравнителните сметки ще бъдат фактурирани след 15 август. След тази дата домакинствата, които са плащали през отоплителния сезон повече, отколкото са потребили, могат да поискат записаната във фактурата сума за възстановяване.
Абонатите, които са консумирали повече топлина, отколкото са платили и имат да доплащат на Топлофикация София, трябва да издължат недоплатеното, което също е записано във фактурата, до 15 септември. След това на тях ще им бъдат начислена лихва върху дължимото.

92% от топлофицираните абонати в София вече са с отчетени показатели за консумираното количество топлина през сезон 2016/2017 г. Това сочат данните на третият по големина топлинен счетоводител Нелбо ЕАД, след обявяване на двете безплатни дати за посещение в столицата.
„Всеки ден броят на неотчетените клиенти намалява, тъй като извършваме ежедневно индивидуални отчети. Очакваме, че броят на неотчетените ще е под 2% при фактуриране на изравнителните сметки“, обясни Боряна Колева, изпълнителен директор на Нелбо ЕАД.
Във Враца обитаемите имоти, които не са отчетени все още, са едва 1,5 %. В Перник отчет не е направен в 9% от жилищата. Данните от отчетените жилища сочат, че през тази зима в двата града има завишение на консумираната топлоенергия със 17% спрямо отоплителен сезон 2015/2016. Водеща причина за това завишение са ниските температури през този сезон. Средните температури за отоплителния сезон във Враца са били +3,400C градуса, а в Перник – +2,100C  градуса. Изравнителните сметки и в двата града ще бъдат предоставени на домоуправителите до понеделник (29 май).
Всеки клиент на Нелбо ЕАД може да заяви индивидуален платен отчет.
Изравнителните сметки на столичните абонати се обработват в момента и ще бъдат предадени в срок до 5 юли 2017 г. на домоуправителите. Срокът за обжалване е 30 дни след датата на получаване на сметките от упълномощения представител в сградата.

Нелбо стартира отчитане на топломерите от 29 април в София, Перник и Враца

Отчитането на уредите за дялово разпределение за края на сезон 2016-2017 тече в цлата страна, след като всички топлофикационни дружества спряха отоплението в последните дни на Април.
За клиентите  в София и ще продължи до 24 май, като финалните годишни отчети предвиждат две посещения на адреса. След първото посещение на отчетниците, ще бъдат определени и втори дати за тези, които не са успели да осигурят присъствие. Едната дата ще е в обичайно извънработно време.
На видно място в блоковете се поставят известия/съобщения с обявените дати за отчет. Всички клиенти на Нелбо могат да проверят датите си за отчет и от подменю услуги само чрез въвеждане на абонатния си номер. Отказалите се от хартиена фактура вече са получили известие за датите за отчет на имота си по мейл.
Ако посочените дати за посещение на отчетниците не удовлетворяват клинетите, те могат да се обадят в Нелбо преди 31 май и да поискат извънредно посещение. То обаче се заплаща допълнително.
Във Враца и Перник отчетните кампании на Нелбо ще се проведат в периода 29 април – 10 май.

Напомняме, че осигуряването на безпрепятствен достъп до всички имоти обуславя навременното изготвяне на окончателна изравнителна сметка и липса на преработка поради неотчетени уреди. При неосигуряване на достъп до имота за отчет на уредите в рамките на отчетната кампания, на домакинството се начислява максимално потребление за отоплителния период. Абонатите с радио уреди, които нямат инсталирани радио водомери за топла вода също следва да проверят своите дати за отчет на водомерите за топла вода.
Изравнителните сметки за град София ще бъдат изготвени и разпратени към домоуправителите до 5 юли 2017 г.
След получаване на първата изравнителна сметка, абонатите имат срок от 30 дни за рекламация.

Във всички други градове – Пловдив, Плевен, Варна, Бургас и Сливен, клиентите на Нелбо са на месечен отчет.

От Топлофикация Плевен ЕАД информират за планирано поетапно спиране на отоплението през следващите няколко дена.
Към момента има спряни абонатни станции само по желание на клиентите в тях.

На 20 април 2017г Топлофикация София ЕАД възстанови отоплението в столицата след обявения край на отоплителния сезон на 12 Април т.г.
Причината е голямото застудяване от 19ти април и снежната покривка, която поздрави софиянци за добро утро на 20ти сутринта.
Няма информация за планирано ново спиране към днешна дата; прогнозите за трайно затопляне са от средата на следващата седмица.

СЧИТАНО ОТ 12.04.2017Г. ТОПЛООФИКАЦИЯ СОФИЯ И ЕВН БЪЛГАРИЯ ТОПЛОФИКАЦИЯ ОБЯВЯВАТ КРАЙ НА ОТОПЛИТЕЛЕН СЕЗОН 2016Г – 2017Г. И ЗАПОЧВАТ ПОЕТАПНО СПИРАНЕ НА ОТОПЛЕНИЕТО В СГРАДИТЕ.

Напомняме, че след приключването на отоплителния сезон стартира кампанията за отчитане на уредите за дялово разпределение. В тази връзка НЕЛБО призовава клиентите си да осигурят достъп до всички жилища, включително и до апартаментите, в които отоплителните тела не се използват или са свалени.

Предстои изготвяне на график за отчет на уреди за дялово разпределение, който ще е наличен в секция Услуги/ График за отчет след 21 Април или в обслужващият ви клиентски офис на Нелбо.
Съобщенията за отчет се поставят на видно място във входа на сградата.

НЕЛБО напомня на всички клиенти да осигурят безпрепятствен достъп до всички уреди с цел коректно изготвяне на дяловото разпределение.

Считано от 01.04.2017г.  Топлофикация Враца обяви край на отоплителен сезон 2016г – 2017г. и  спиране на централното отопление в сградите.

От 07.04.2017г с решение на на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) цената на топлинната енергия в градовете, произведена от топлофикационните дружества, използващи природен газ, се увеличава, като промяната е различна за отделните топлофикации. Увеличението варира между 17,91% и 37,40 % .
Причината за измененията на цените е утвърдената от 1 април 2017 г. по-висока цена на природния газ, който осигурява общественият доставчик „Булгаргаз” ЕАД. Цената на синьото гориво нарасна с 29,64%.

Новите цени можете да видите в секция Цени / Цени на топлинна ненергия

Без промяна остават градовете Перник, Сливен и Козлодуй поради използване на различен основен ресурс за производство.

Всички изравнителни сметки за сезон 2015-2016г са предадени за фактуриране към Топлофикационните дружества.

За столичани срокът за рекламации изтече на 04 Август 2016г. Преработени се сметките на около 30% от абонатите в София, обслужвани от Нелбо ЕАД.
Данните от финалното изравняване са достъпни чрез електронната система на www.nelbo.com и с юлските им известия за фактури след средата на настоящия август. Изпратени са справки до УЛ на всички СЕС с преработки на първоначалните данни.
Клиентите, които имат да получават пари обратно от изравнението, ще могат да ги получат в брой на каса на Топлофикация или да оставят сумата за покриване на следващи сметки. Сумите се възстановяват на титуляра на партидата или на лице с нотариално заверено пълномощно. Няма краен срок за получаване на парите.

Изравнителните сметки на столичните абонати на Нелбо ЕАД ще бъдат раздадени в периода 2-5 юли. Сметките, които ще получат софиянци, са направени съгласно изискванията на последните промени в Наредба 16-334 за топлоснабдяването. Всички абонати на компанията могат да проверят сметките си онлайн на www.nelbo.com.
След преизчисленията, тази година 45% от клиентите на Нелбо са с по-ниски сметки от сумите, които са им били фактурирани през зимата. 47% от софиянци ще имат да доплащат, а 8% са платили това, което са консумирали. 14% ще доплащат суми между 10 и 50 лв., 9% – между 51 и 100 лв. и 5% между 101 и 150 лв.
„Тенденцията в изминалия сезон е ръст на интереса към месечен отчет сред жителите на София“, заяви Боряна Колева, изпълнителен директор на Нелбо ЕАД. Чрез отчитане на месечна база абонатите избягват годишна изравнителна сметка и всеки месец плащат това, което са консумирали за отопление и топла вода.
Наблюдава се спад на абонатите, които не са отворили на отчетниците спрямо предходната година, като т.г. те са под 2%. Те ще получат сметки на пълна мощност, като съгласно последните промени в наредбата, им е начислена топла вода до 280 л. на денонощие на обитател. Подобни начисления се правят и на хора, чиито водомери не са изрядни (стари/без пломба/с повреда и т.н.).
Между 240 лв. (за едностаен) и 324 лв. (за тристаен апарт.) е била средната сметка в София за ползване на топла вода за изравнителния годишен период (12 месеца), според предварителния резултат на изчисляване на сметките.
В периода 5 юли до 5 август, когато тече и законовия едномесечен срок за рекламации, офисът на Нелбо на бул. Дондуков 82 в София ще работи с удължено работно време – от 8:30 до 18:30 ч. През август топлофикационното дружество ще фактурира сумите от изравнението към абонатите. До края на септември 2016 г. столичните абонати имат право да поискат индивидуален отчет срещу заплащане, ако не са отчетени до момента. С тази дата изтичат всички срокове за рекламации по изготвените изравнителни сметки за периода май 2015 – април 2016 и компанията няма право да извършва корекции по тях.

https://www.actualno.com/sofia/vseki-vtori-v-sofija-shte-trjabva-da-doplashta-za-parno-news_548041.html
http://www.dnes.bg/sofia/2016/06/30/47-ot-stolichani-shte-doplashtat-za-parno.307397
http://www.monitor.bg/a/view/45272-47-%D0%BE%D1%82-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B0%D0%BD%D0%B8-%D1%89%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%89%D0%B0%D1%82-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BD%D0%BE/